อ้างอิง

สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

PG333 Cool ดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดที่ชัดเจน เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตัวเองก่อนใช้บริการ การเข้าถึงและคุณสมบัติบางอย่างอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการบัญชี
PG333 Cool สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา
ติดต่อ สิทธิ์ ผู้ใช้

ช่องทางติดต่อเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การร้องขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในบัญชีของคุณแล้วพิมพ์คำถามได้เลย ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับตามลำดับคิว

อีเมล

ส่งคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนตัวหรือข้อกำหนดมาที่อีเมลที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ

ประกาศในบัญชี

การแจ้งเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดจะปรากฏในแดชบอร์ดบัญชี ตรวจสอบได้ตลอดเวลาผ่านมือถือ

ความปลอดภัย ข้อมูล บัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการทำธุรกรรมทุกรายการด้วยมาตรฐาน SSL ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่สามารถใช้ซ้ำได้ คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลบัญชีได้ตลอดเวลาตามสิทธิ์ที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทั้งหมดผ่านการเข้ารหัส SSL ทั้งในระหว่างส่งและการจัดเก็บ ไม่มีการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่จำเป็นและกำหนดโดยกฎหมาย จากนั้นจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

การเข้าถึงและแก้ไข

ยื่นคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณ ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ความปลอดภัยของบัญชี

บัญชีของคุณได้รับการป้องกันด้วยการยืนยัน OTP ในทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือทำรายการถอนเงิน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด ความเป็นส่วนตัว และวิธีจัดการข้อมูลบัญชีของตัวเอง

ส่งคำขอผ่านแชทสดในบัญชีหรืออีเมลที่แสดงในหน้าบัญชี เราจะตอบกลับและส่งรายละเอียดข้อมูลที่เก็บไว้ตามขั้นตอนที่กำหนด ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นต่อการดำเนินการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

ยื่นคำขอปิดบัญชีผ่านแชทสดหรืออีเมล หลังยืนยันตัวตนแล้ว เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งให้ทราบเมื่อเสร็จสมบูรณ์ตามกฎหมายที่บังคับใช้

เมื่อมีการแก้ไขข้อกำหนด เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนและประกาศในแดชบอร์ดบัญชีของคุณ คุณสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลาผ่านมือถือ

ธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของเราและของผู้ให้บริการช่องทางนั้นๆ รวมถึงกฎหมายชำระเงินในประเทศไทยที่บังคับใช้

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดพร้อมหมายเลขรายการที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในกรอบเวลาที่กำหนดตามขั้นตอนภายใน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต